TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

Termenii și condițiile noastre:
Găsiți informații importante despre cumpărăturile efectuate la Popken Fashion GmbH aici.

1. Încheierea contractului:

Prezentarea bunurilor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci doar un catalog online cu caracter neobligatoriu. Dând clic pe butonul “Comandă acum”, transmiteți o comandă obligatorie privind bunurile din coșul de cumpărături. Prin apăsarea butonului ”Comandă acum”, recunoașteți în mod explicit că, în cazul în care vom accepta comanda dumneavoastră, veți fi obligat să plătiți prețul respectiv de achiziție al comenzii. Confirmarea primirii comenzii este emisă imediat după trimiterea comenzii și nu constituie acceptarea contractului. Vom accepta comanda dumneavoastră prin trimiterea unei confirmări a comenzii prin e-mail sau prin expedierea bunurilor în termen de cinci zile.

2. INSTRUCȚIUNI PRIVIND RETRAGEREA DIN CONTRACT:

Dreptul de retragere

Prin lege, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.
Perioada de retragere expiră după 14 zile începând cu ziua în care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a bunurilor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați (Popken Fashion GmbH, Am Waldrand 19, 26180 Rastede, Germania, email: service@ullapopken.ro) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e- mail). Puteți folosi modelul de retragere de mai jos; folosirea lui nu este însă obligatorie.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

SFÂRȘITUL INSTRUCȚIUNILOR REFERITOARE LA RETRAGERE

Model de formular de retragere

Completați și returnați acest formular la adresa de mai jos doar dacă doriți să vă retrageți din contract:
Popken Fashion GmbH, Am Waldrand 19, 26180 Rastede, Germania email: service@ullapopken.ro
Vă informez/Vă informăm * prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră * din contract:
referitor la vânzarea următoarelor bunuri*:
prestarea următoarelor servicii *:
comandate la data de */primite la data de*:
Numele consumatorului (consumatorilor):
Adresa consumatorului (consumatorilor):
Semnătura consumatorului (consumatorilor) doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie:
Data


________________________________

*Ștergeți după caz.

3. Exceptări de la dreptul de retragere:

In conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele de furnizare de bunuri care nu erau prefabricate și care necesită alegerea sau determinarea individuală a consumatorului sau care sunt personalizate în mod clar, precum și pentru contractele privind furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, daca au fost desigilate după livrare.

4. Dreptul de returnare de până la 100 de zile de la primirea bunurilor:

Pe lângă dreptul legal de retragere menționat mai sus, vă acordăm o garanție de returnare pentru perioada de 100 de zile de la primirea bunurilor. Astfel, puteți anula contractul și după expirarea perioadei de retragere de 14 zile prin returnarea bunurilor către noi în termen de 100 de zile de la primire (perioada începe în ziua următoare primirii bunurilor), atâta timp cât bunurile sunt în ambalajul original și sunt complete și atâta timp cât nu au fost folosite sau deteriorate și atâta timp cât nu constituie bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau care sunt clar personalizate sau bunuri care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă dacă au fost desigilate după livrare. Expedierea este suficientă pentru a respecta termenul limită.
Bunurile trebuie sa fie expediate înapoi la: Popken Fashion GmbH: Am Waldrand 19, 26180 Rastede, Germania.
Garanția returnării convenită prin contract nu afectează drepturile și revendicările dumneavoastră legale. În particular, dreptul dumneavoastră legal de retragere și drepturile dumneavoastră legale de garanție rămân neschimbate, indiferent dacă bunurile se află în ambalaje originale sau nu.

5. Expediere:

Costul de transport pentru marfă și ambalare este de 9,95 RON. Această sumă se calculează o singură dată, chiar dacă comanda dvs. este livrată în mai multe tranșe. Eventualele livrări ulterioare sunt gratuite.

7. Garanția:

În cazul în care bunurile livrate prezintă defecte materiale evidente sau de fabricație, inclusiv defecte survenite în urma expedierii, vă rugăm să adresați imediat o plângere către noi sau către angajatul transportatorului care livrează bunurile. Cu toate acestea, omisiunea de a adresa o plângere nu are consecințe asupra drepturilor dumneavoastră legale. Pentru toate defectele bunurilor achiziționate care apar în perioada de garanție legală, aveți opțiunea de a solicita aducerea bunurilor la conformitate, eliminarea defecțiunilor / o nouă livrare și - în cazul în care sunt îndeplinite cerințele legale - alte cereri de reducere a prețului sau de retragere din contract și, în situația daunelor-interese, inclusiv recuperarea daunelor și rambursarea cheltuielilor dumneavoastră.

8. Condiții de plată:

Plata se poate efectua, de regulă, în numerar la livrare, cu cardul de credit sau Klarna. Nu se acordă reduceri pentru plata imediată în numerar. Ne rezervăm dreptul de a oferi anumite metode de plată numai pentru livrarea solicitată, de exemplu numai metode care să ne protejeze împotriva riscului de credit.

Plata cu cardul

Plătiți imediat în timpul procesului de comandă, introducând datele cardului dumneavoastră. Odată cu expedierea, cardul dumneavoastră va fi debitat cu suma concret facturată, după deducerea reducerilor, după caz, a voucherelor etc. Bunurile care au fost efectuate conform specificațiilor clientului sau care sunt personalizate în mod clar duc la debitarea imediată a cardului dumneavoastră cu suma concret facturată după deducerea reducerilor, a voucherelor etc.

Plata în numerar la livrare

Plata mărfii se efectuează în numerar la livrarea coletului, în cuantumul indicat pe factură. În cazul unei revocări conform punctului 2, rambursarea se efectuează prin transfer bancar. Pentru aceasta, avem nevoie de datele dvs. bancare, pe care ni le puteți trimite comod prin e-mail (service@ullapopken.ro).

Plata prin Klarna

Oferim metoda de plată Klarna, în colaborare cu Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia. Plata se face către Klarna. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți Termenele de utilizare Klarna. Informațiile generale despre Klarna pot fi găsite aici. Datele tale personale vor fi prelucrate de Klarna în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor și așa cum este descris în Politica de confidențialitate Klarna.

9. Prețuri:

Prețurile noastre sunt exprimate în RON și conțin TVA care este obligatorie.

10. Rezerva proprietății:

Până la plata integrală, bunurile rămân în proprietatea noastră.

11. Soluționarea alternativă a disputelor:

Nu suntem nici obligați, nici dispuși să participăm la procedurile alternative de soluționare a litigiilor în cadrul comisiilor de arbitraj a consumatorilor.

12. Limba contractului / stocarea textului comenzii:

Contractul se încheie în limba română. Textul comenzii nu este stocat de către noi și nu mai poate fi accesat după finalizarea procedurii de comandă.

13. Drepturile asupra fotografiilor:

Toate drepturile asupra fotografiilor aparțin companiei Popken Fashion GmbH. Utilizarea acestora fără aprobarea prealabilă explicită nu este permisă.

14. Identificarea furnizorului:

Popken Fashion GmbH
Am Waldrand 19
26180 Rastede, Germania
E-mail: service@ullapopken.ro

Tribunalul Districtual Oldenburg sub nr. HR B 120 726



Versiunea: septembrie 2025